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A Ana responde as mensagens que chegam na instância da Evolution. O que a equipe escrever pelo celular entra no contexto dela. Para silenciar a Ana numa conversa, mande #pausa nessa conversa; para ela voltar, #ana.
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Gera os horários livres para a recepção e a Ana marcarem. Horários que já existem não são duplicados. Para manhã e tarde, abra cada período separadamente.